住客点评>>
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好评酒店在陵水县香水湾，离三亚市区大概一小时车程。我们是自己在三亚租了车现在亚龙湾玩了两...
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好评非常棒的酒店，设施服务都很好！因为飞机晚点，赶到酒店已经是凌晨了，大堂的工作人员很快...
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好评此行在海南一周，到目前这家酒店是我住过的最舒服的酒店，景色美丽，沙滩清澈见底，比三亚...
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好评酒店实在是太美了，大堂外两棵鸡蛋花树相互辉映，大堂开始就展现天堂鸟的主题和完美的对称...
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好评住了三晚，真心满意！酒店除了出行班车不是很多外，几乎全满分，海景、房型、服务都好得不...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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香水湾君澜度假酒店（海南）交通指南
酒店位于三亚至海口的东线高速公路旁，邻近东线高速出口，背山面海，环境优美。
【前往酒店】：
- 距离三亚火车站约91公里，乘坐出租车约1.5小时；
- 距离三亚凤凰国际机场约100公里，乘坐出租车约1小时40分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离分界洲岛约4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离陵水县城约17公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离南湾猴岛生态景区约45公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离三亚市区约90公里，乘坐出租车约1.5小时；
- 距离海口市区约190公里，乘坐出租车约3小时。
一、酒店至三亚穿梭巴士路线
1）、香水君澜（11:00）——三亚免税店（12:20）——三亚机场（13:10）——香水君澜
2）、香水君澜（13:00）——三亚君澜（14:30）——国光豪生（14:45）——三亚机场（15:30） ——三亚免税店（16:30）——香水君澜
二、酒店至陵水高铁动车站线路
9:15 （酒店出发） －－-10:15（陵水动车站返回）
14:15（酒店出发） －－-15:45（陵水动车站返回）